Les limites du DIY en informatique : et si l’infogérance était la solution

"On n'est jamais mieux servi que par soi-même". Enfin, tant que tout se passe comme prévu

Au début, se lancer avec son l’informatique en mode « Do It Yourself » (DIY) semble être une solution idéale : on installe ses propres serveurs, on gère ses logiciels en interne, et surtout, on garde le contrôle !

C’est souvent moins cher au départ, et on a l’impression d’avoir les deux mains sur le volant. 

Pour une PME, c’est plutôt séduisant. Pas besoin de déléguer, on connaît ses systèmes, on sait ce qu’on fait.

Mais soyons honnêtes, cette flexibilité a des limites. On contrôle, certes, mais avec les moyens du bord. L’équipe IT jongle entre les urgences et les ajustements improvisés. Le système évolue sans vision claire à long terme. On bricole avec ce qu’on a sous la main, tant que ça tient. Mais ce bricolage interne finit par montrer ses limites.

Des complications qui s'accumulent 

Un bon départ, mais des complications inévitables

Le DIY (Do It Yourself) en entreprise, c’est gérer soi-même son infrastructure IT sans faire appel à des prestataires pour l’hébergement ou la maintenance. Cela signifie que l’équipe IT doit gérer l’installation, la gestion quotidienne et la maintenance des serveurs, des logiciels et du réseau.

Au départ, tout fonctionne bien. On a installé les serveurs, les logiciels sont en place, et l’équipe IT jongle habilement avec les quelques petites tâches. 

Des petits problèmes devenus grands : pannes, maintenance, surcharge...

Mais très vite, ces petites tâches qui prenaient autrefois quelques minutes deviennent des heures, puis des jours, puis des années (bon, pas tout à fait, mais c'est l'impression que ça donne !).

Les mises à jour, les correctifs de sécurité, ou encore la gestion des utilisateurs. Et à chaque problème, même histoire : on appelle son ingénieur, qui met tout en pause pour s’en occuper. Des petites tâches répétitives qui deviennent chronophages. Mais vient aussi la question de ce qu’il se passe quand l’ingénieur est en vacances ou malade ? L’infrastructure ne s’arrête pas, mais la maintenance, si ? 

5 signes que votre entreprise commence à être à la limite :

Voici quelques signaux d’alerte indiquant que la gestion en interne de votre infrastructure IT commence à peser lourd sur votre équipe :

• Les pannes deviennent fréquentes
• Le temps consacré à la maintenance explose
• Une équipe IT débordée
• Le manque de support pendant les congés / absence
• Des coûts non prévus qui s'accumulent

Fatigué de voir vos ingénieurs perdre leur temps sur la maintenance ? 

Si ces signes sont présents, 2 questions à vous poser : 

• Votre équipe IT a-t-elle les compétences pour continuer à gérer cette infrastructure sur le long terme ?
• Quel est le coût réel du temps passé sur la maintenance comparée à l'externalisation ?

Plusieurs options s’offrent à vous, dont des prestataires locaux ou les grands noms du cloud. Chaque solution a ses avantages et inconvénients

Besoin de déléguer la gestion de votre infrastructure ? Chez TAS Cloud Services, nous proposons des solutions d’hébergement sur mesure, que ce soit pour vos serveurs actuels ou vos nouveaux projets. 
(Baie privatives – Housing – Cloud privé - …)

Découvrir nos offres d'hébergement Cloud managé

Envisager un hébergement infogéré dans un datacenter à proximité ?

(Bien sûr, il existe d’autres alternatives comme les géants du cloud ou des solutions hybrides, mais nous y reviendrons dans un autre article dédié.)

Hébergement seul ou managé : à vous de choisir

Lorsque l’on atteint ses limites, la première question à se poser est celle de l’hébergement. Chez TAS Cloud Services, nous offrons du sur-mesure :

• Hébergement seul : Vous externalisez uniquement l’hébergement de vos serveurs dans notre datacenter local, tout en gardant la gestion en interne.

• Hébergement managé : En plus de l’hébergement, vous nous déléguez aussi la gestion / l’administration complète ou partielle de vos serveurs, qu’il s’agisse de cloud managé, de serveurs dédiés ou d’autres solutions sur mesure.

Si vous avez une équipe IT compétente, mais que l’espace physique et la gestion des serveurs deviennent un poids, l’hébergement seul peut être une solution idéale. Si vous souhaitez déléguer toute la gestion, de la maintenance aux mises à jour, l’hébergement infogéré est fait pour vous.

L’infogérance : adaptée à une PME locale ?

Une solution plus économique à long terme

Il faut être honnête : continuer à bricoler son infrastructure interne finit par coûter plus cher que ce qu’il permet d’économiser. Et si on déléguait ?

L’infogérance, (Ou le maintien en condition opérationnelle et de sécurité (MCO – MCS ))) c’est l’idée de confier la gestion de votre infrastructure à des pros. Leur but ? S’assurer que tout fonctionne correctement, 24/24, tous les jours de l’année. 

Mais … parlons prix ! 

Le coût de l’infogérance semble à première vue être un investissement supplémentaire. Ce n’est pas nécessairement faux. Mais si l’on additionne le temps passé par vos ingénieurs à réparer, surveiller et gérer l’infrastructure de l'informatique interne … Faites le calcul, ça devient considérables.  Des heures qui auraient pu être investies dans des projets à plus forte valeur ajoutée pour l’entreprise.

L’avantage quand vous avez une solution d’infogérance, c’est que vous avez un tarif fixe, une tranquillité d’esprit et la certitude que quelqu’un veille toujours sur votre infrastructure.

Chez TAS Cloud Services, nous vous offrons des solutions d’infogérance adaptées à vos besoins, que ce soit en 5/7 ou 24/7. Avec nous, vous savez exactement ce que vous payez, sans mauvaise surprise, et votre équipe peut se concentrer sur l’essentiel
 

Découvrir nos offres d'infogérance

Choisir un prestataire d’hébergement et d’infogérance local ?

Quand il s’agit d’externaliser l’hébergement ou l’infogérance, le choix du prestataire est important. Voici ce qu’il est important de regarder avant de faire son choix :

Disponibilité et réactivité : Un prestataire local comme TAS peut intervenir rapidement en cas de besoin, avec un support humain accessible. Pas de décalage horaire ni de réponses automatisées.

Communication fluide : Travailler avec une équipe qui parle votre langue et comprend vos enjeux rend plus facile la gestion au quotidien. Vous avez des interlocuteurs qui connaissent bien votre entreprise et ses spécificités.

Solutions sur mesure : Contrairement aux grands acteurs du cloud, TAS vous propose des solutions personnalisées, qu’il s’agisse d’hébergement / Cloud seul, d’infogérance partielle, ou d’une gestion complète. Chaque offre est adaptée à vos besoins spécifiques.

Avec TAS Cloud Services, vous bénéficiez d’un accompagnement proche, réactif, et adapté à vos attentes, avec un service local qui fait toute la différence ! 

TAS Cloud Services : un support humain, proche et réactif

Vous l’aurez compris, nous ne sommes pas une grande machine impersonnelle. Nous privilégions l’accompagnement humain et personnalisé, avec des équipes disponibles 24/7 ou 5/7 selon vos besoins. Que vous ayez besoin d’une baie privée, d’un rack partagé, de cloud privé …, nous proposons des solutions adaptées à ceux qui préfèrent un support local et personnalisé, parmi d'autres options disponibles

Chez TAS, on ne vous laisse jamais seul face à un problème. Nos équipes sont toujours là pour anticiper et résoudre les difficultés avant qu’elles ne deviennent bloquantes.

Alors, quelles sont vos prochaines étapes ? 

Si vous sentez que la gestion interne de votre IT commence à peser, il est peut-être temps d'envisager des solutions externes !  Prenez le temps de comparer les différentes options disponibles pour trouver celle qui correspond. 😉

Vincent 

Ne vous contentez pas de nous croire sur parole, découvrez comment nos clients ont transformé leur gestion IT grâce à nos solutions d’infogérance. Consultez nos études de cas et voyez par vous-même comment TAS Cloud Services améliore la sérénité et la performance des entreprises !