UBALDI.COM : Performance et Sécurité des points de vente

Comment UBALDI.com a optimisé sa sécurité et sa performance en confiant l’hébergement de son infrastructure on-premise à TAS Cloud Services ?

La société UBALDI.com a su relever les défis technologiques auxquels elle était confrontée pour garantir sa pérennité sur le long terme. Dans cette étude de cas, vous découvrirez comment la collaboration entre UBALDI.com et TAS Cloud Services a permis de réussir sa transition vers un hébergement externalisé, en offrant à UBALDI.com une solution à la fois performante et sécurisée pour assurer le bon fonctionnement de ses points de vente.

Dans ce cas client, Vincent Salard, DSI de UBALDI.com, répond à nos questions et nous présente les problématiques rencontrées par l'entreprise et les solutions mises en place pour y remédier.

Présentons UBALDI.com en quelques mots …

UBALDI.com est une entreprise française proposant une large gamme de produits électroménagers, high-tech, cuisine, ameublement, literie, complétée par une offre maketplace plus large. UBALDI.com a été fondée à Nice en 1996 et est aujourd'hui l'un des leaders du marché en France. Avec plus de 400 000 produits disponibles, UBALDI.com se distingue par son offre large et diversifiée, ses prix compétitifs, sa qualité de service et son engagement envers la satisfaction de ses clients.

Quelle était la situation avant l'externalisation de votre informatique ?

Initialement, UBALDI.com hébergeait son infrastructure informatique dans ses locaux de Carros. Cette configuration impliquait que les équipes internes gèrent l'ensemble des systèmes pour maintenir un haut niveau d'exigence : redondance électrique, réseau, climatisation, entretien, tout en assurant une performance optimale pour le Plan de Continuité d'Activité (PCA). Cette charge était conséquente et présentait des risques notables, tels que l'incendie, les dégâts des eaux ou les intrusions.

“Avant l'externalisation chez TAS Cloud Services, mon équipe et moi devions gérer l'ensemble des systèmes pour assurer le niveau d'exigence imposé, ce qui représentait une charge considérable et un risque non négligeable.”

Pouvez-vous nous expliquer pourquoi vous avez choisi d'externaliser votre informatique chez TAS Cloud Services ?

Lorsque nous avons décidé de déménager notre siège social, j'ai argumenté le fait que cette coutume devait être abolie. Reconstruire une salle informatique dans notre nouveau siège n'était pas la meilleure solution. De plus, les investissements nécessaires étaient considérables (Climatisations, onduleurs, générateur électrique). À cela se rajoutaient les coûts de maintenance de l’ensemble de cette infrastructure. La note devient vite pharaonique !

En décidant d'externaliser cette partie de notre activité, nous avons pu nous concentrer sur notre cœur de métier et renforcer notre sécurité. Dans la configuration multi-datacenters retenue, TAS Cloud Services prenait à son compte l’intégralité des contrats « hébergement » et devenait ainsi notre interlocuteur unique pour ce projet : un gain d’efficacité et de temps.

L'externalisation a permis de supprimer des risques importants et de garantir la pérennité de notre activité. Cela nous a également permis d'accéder à une efficacité énergétique bien meilleure grâce à l'utilisation d'équipements plus performants. 

Nous avons choisi TAS Cloud Services en raison de la proximité géographique et de la qualité de leurs services, mais également pour la correspondance des normes du nouveau Datacenter avec celles recherchées par UBALDI.com, tout en bénéficiant d'équipements réseaux redondants pour assurer une haute disponibilité de nos services informatiques. 

Enfin, cette externalisation a également permis de gagner de la place dans nos locaux, ce qui est un avantage considérable pour notre entreprise en pleine croissance.

Comment s'est déroulé le début de projet avec TAS Cloud Services ?

Le défi majeur était de migrer l'infrastructure en seulement trois mois, une contrainte temporelle serrée compte tenu de la criticité du projet. La collaboration étroite entre les équipes d'UBALDI.com et de TAS Cloud Services a été déterminante pour le succès de cette transition.

La réussite du projet d’externalisation chez TAS Cloud Services a été rendue possible grâce à la bonne compréhension de nos besoins et la maîtrise des contraintes inhérentes à ce type de projet de la part de l'équipe TAS. Le dynamisme de nos équipes respectives a assuré efficacité, qualité et bonne humeur malgré la pression du contexte !

Quels sont les avantages constatés depuis la migration vers un hébergement externalisé chez TAS Cloud Services ?

Nous avons constaté une belle amélioration de la sécurisation de notre infrastructure depuis la migration au niveau des risques d’incendie, d’inondation, de coupure électrique… Nous pouvons maintenant davantage nous concentrer sur notre cœur de métier en déléguant l'hébergement de l’informatique de notre siège et nos points de vente. Enfin, les services rendus correspondent exactement à ce que nous avons commandé.

« Avec TAS, l'hébergement de l'infrastructure est devenu un non-sujet »

Comment résumeriez-vous votre expérience avec TAS Cloud Services en 1 phrase ? 

Ce qui a été le plus apprécié chez TAS, c'est la transparence, la franchise et le professionnalisme dans les échanges quant à nos problématiques d'hébergement, mais aussi le sentiment de partager un projet commun. 

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